FAQ

Perguntas Frequentes

Tem dúvidas? Estamos aqui para ajudar!
Encontre respostas para as perguntas mais comuns sobre os nossos produtos e o processo de carregamento de veículos elétricos.

Onde posso instalar um ponto de carregamento?

Os pontos de carregamento podem ser instalados em diversos tipos de espaços: em casa, em empresas, em centros comerciais, estacionamentos públicos ou privados, e até em pontos de carregamento rápidos ao longo de estradas. A instalação deve ser feita de acordo com as especificações do local e com o tipo de carregador desejado.

Posso carregar o meu carro elétrico numa tomada doméstica comum?

Carregar o seu veículo numa tomada doméstica não é o mais indicado, pois estas tomadas não foram projetadas para suportar cargas elevadas durante longos períodos. Embora seja possível, o carregamento será lento e pode demorar até 20 horas, dependendo da bateria. Para garantir maior eficiência, segurança e proteger a instalação elétrica de sobrecargas, o ideal é utilizar um carregador dedicado (wallbox), que oferece maior rapidez e proteção.

A mobilidade elétrica é segura?

Sim, a mobilidade elétrica é totalmente segura. Os carregadores e os veículos elétricos seguem rigorosos padrões de segurança, com sistemas de proteção contra sobrecargas, curtos-circuitos e outros riscos. A tecnologia utilizada é testada para garantir a máxima segurança para os utilizadores e para o ambiente.

Quanto custa instalar um ponto de carregamento em casa?

O custo de instalação de um ponto de carregamento depende de vários fatores, como o modelo do carregador, as condições da rede elétrica do seu espaço e a complexidade da instalação.

Qual a diferença entre rede monofásica e trifásica?

A rede monofásica fornece um carregamento mais lento e é ideal para uso doméstico. Já a trifásica permite um carregamento mais rápido e é recomendada para empresas, estações de carregamento público ou locais com elevada procura de energia.

Qual a diferença entre corrente alternada (AC) e corrente contínua (DC) nos carregadores?

AC (Corrente Alternada): Utilizada na maioria das residências e carregadores semirrápidos. O conversor de energia está no carro, o que pode limitar a velocidade de carregamento.

DC (Corrente Contínua): Usada em carregadores rápidos e ultrarrápidos. A conversão ocorre no próprio carregador, permitindo carregamentos muito mais rápidos.

Quanto tempo leva para carregar totalmente um carro elétrico?

O tempo de carregamento de uma bateria depende de dois fatores principais:

O tipo de carro e a capacidade da sua bateria (medida em kWh);
O tipo de carregador utilizado (com diferentes potências, em kW).

Dessa forma, o tempo necessário para carregar a bateria pode variar conforme o modelo do carro e a potência do carregador disponível.

Como saber se o meu veículo é compatível com o carregador?

Verifique o tipo de conector que o seu veículo suporta. Os mais comuns são:

Tipo 1: Padrão americano, menos comum na Europa.
Tipo 2: Padrão europeu, o mais utilizado em Portugal.
CCS (Combined Charging System): Suporta carregamento rápido em corrente contínua.
CHAdeMO: Padrão japonês, presente em alguns modelos como o Nissan Leaf.

É seguro carregar o carro elétrico na chuva?

Sim, os carregadores de veículos elétricos são projetados para serem seguros em diversas condições climáticas, incluindo chuva.

É seguro deixar o veículo a carregar durante a noite?

Sim, é seguro desde que o carregador e a instalação estejam em conformidade com as normas de segurança. Muitos carregadores modernos possuem mecanismos de proteção contra sobrecarga e superaquecimento.

A instalação de um carregador aumenta muito a conta de luz?

O aumento na fatura de eletricidade depende do consumo e da tarifa escolhida. Carregar o carro em horários de tarifa reduzida pode ajudar a reduzir o impacto.

É obrigatório que a instalação de um carregador de veículo elétrico seja feita por um profissional especializado?

Sim, é altamente recomendável que a instalação seja realizada por um instalador certificado ou técnico especializado. Existe um Guia Técnico que define as regras de segurança a seguir, garantindo a proteção de pessoas, animais e bens. Além disso, a instalação profissional assegura a conformidade com as normas e a garantia do material e da execução do serviço.